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LESSON 18 ／ 52

⑦ 強みの言語化

選ばれる理由を発見し、伝わる言葉に変える

このページで学ぶこと

強みの考え方、100項目チェックリスト、言語化の重要性

対応する原資料

スライド 27-29

WHY IT MATTERS

なぜ重要なのか

起業準備は、考えるだけでは前に進みません。このテーマを自分の事業に置き換え、現在の状況と次の行動を具体化することで、計画の実現可能性が高まります。

SOURCE CONTENT

「起業の設計図」の解説

SLIDE 27

７．強みと言語化

  • 選ばれた理由、把握できていますか？
  • 開業後は、どこかにヒントがある
  • ①売上分析、SWOT分析
  • ②顧客へのアンケート
  • ③営業担当者ヒアリング
  • ④現場の感覚、嗅覚
  • １人でも顧客がいれば、「購入した理由」が必ずあります。多くの顧客が選んでくれた理由＝「貴社の強み」を把握していますか？
  • 開業前は、業界経験や市場調査等により強み把握
  • ①業界経験、保有技術
  • ②テストマーケティング
  • ③市場調査、商圏調査
  • ④自分自身の棚卸し
  • 仮説なので、どうしても確証に至らない。だから新規開業は難しい。強みなんかない、と思っている場合は、新たに強みとなることをこれから身につけましょう！
SLIDE 28

「強み」チェックリスト１００項目

  • 気付いていない「強み」があるかも･･･
  • 強みとなる要素を4つの切り口で細分化した100項目のチェックリスト。
  • A. 経営者・技能者に関する切り口
  • □ 1. 経営年数
  • □ 2. 経歴（異業種経験含む）
  • □ 3. 資格
  • □ 4. 受賞歴
  • □ 5. 地元とのつながり
  • □ 6. 専門分野
  • □ 7. 修行経験（弟子入り、職人育成など）
  • □ 8. 海外経験
  • □ 9. SNS・ネット活用力
  • □ 10. お客様との対話力
  • □ 11. 自己改善意識（勉強、資格更新など）
  • □ 12. 副業・兼業経験
  • □ 13. 独自の仕入れルート
  • □ 14. 地域密着型の営業
  • □ 15. 長年の顧客対応経験
  • □ 16. 語学力
  • □ 17. 接客対応・接遇マナー
  • □ 18. 商品開発力
  • □ 19. デザイン・センス
  • □ 20. 家族経営のチームワーク
  • □ 21. ストーリー性（創業動機）
  • □ 22. 体験談・失敗談からの学び
  • □ 23. 口コミの獲得法
  • □ 24. リピーターとの関係性
  • □ 25. 信念・ビジョンの明確さ
  • B. 会社・組織に関する切り口
  • □ 26. 創業年
  • □ 27. 立地の強み（人通り、駅近、観光地）
  • □ 28. 店舗の雰囲気・空間設計
  • □ 29. 地域ブランドとの連携
  • □ 30. 既存の販路（BtoB・BtoC）
  • □ 31. 既存の仕入先・協力会社
  • □ 32. リピート率
  • □ 33. 満足度調査・アンケート結果
  • □ 34. 顧客ターゲットの明確さ
  • □ 35. 特定ジャンルでの知名度
  • □ 36. ローカルメディア掲載歴
  • □ 37. 自社 SNS のフォロワー数
  • □ 38. 定期イベント開催実績
  • □ 39. ファンコミュニティの存在
  • □ 40. 離職率の低さ
  • □ 41. 顧客属性のユニークさ（外国人、高齢者など）
  • □ 42. メンバーの多能工化
  • □ 43. シフトの柔軟性
  • □ 44. 商品開発までのスピード
  • □ 45. ストック商品数・在庫管理能力
  • □ 46. 衛生・安全管理体制
  • □ 47. 多店舗展開計画の有無
  • □ 48. 災害対応力・BCP 意識
  • □ 49. 地元学校・NPO 等との連携
  • □ 50. 業界内でのポジション
  • C. 商品・サービスに関する切り口
  • □ 51. 手作り・クラフト性
  • □ 52. 地元素材の使用
  • □ 53. 限定・季節商品
  • □ 54. デザイン性・パッケージ
  • □ 55. 利便性（持ち運びやすさ等）
  • □ 56. 顧客の声からの改良点
  • □ 57. 価格帯の魅力
  • □ 58. サイズ・重量の工夫
  • □ 59. 調理・加工技術の独自性
  • □ 60. アレルゲン・添加物への配慮
  • □ 61. ギフト対応・熨斗などの柔軟さ
  • □ 62. カスタマイズ対応
  • □ 63. 説明書・POP・資料の分かりやすさ
  • □ 64. オンライン販売との連携
  • □ 65. 試食・体験型販売の工夫
  • □ 66. ロングセラー商品の存在
  • □ 67. バリエーション数
  • □ 68. 製造数・ロット管理の柔軟性
  • □ 69. オーダーメイド対応可否
  • □ 70. 他商品との組み合わせ提案力
  • □ 71. 季節プロモーション実施実績
  • □ 72. ユニークなネーミングやストーリー
  • □ 73. 環境配慮（エコ包装等）
  • □ 74. 写真映え・SNS 映えの意識
  • □ 75. 海外対応可（翻訳、発送など）
  • D. 顧客視点・マーケティング視点からの切り口
  • □ 76. お客様の悩みへの対応力
  • □ 77. クレーム対応力
  • □ 78. 顧客層の特徴（親子、団体、訪日客）
  • □ 79. 売れ筋商品の分析力
  • □ 80. 顧客満足度の高いサービス
  • □ 81. 顧客導線の工夫
  • □ 82. 広告やチラシの工夫
  • □ 83. LINE・メルマガなどの活用
  • □ 84. 他業種とのコラボ実績
  • □ 85. ポイントカードなどの囲い込み戦略
  • □ 86. 顧客データの蓄積と活用
  • □ 87. 顧客ごとの対応履歴の記録
  • □ 88. イベント集客の実績
  • □ 89. 紹介や口コミでの新規顧客獲得率
  • □ 90. 多言語対応の実績
  • □ 91. 顧客属性に合わせた POP
  • □ 92. ターゲット層への明確な訴求法
  • □ 93. 顧客単価アップの取り組み
  • □ 94. クロスセル（関連商品販売）
  • □ 95. 休眠顧客への再アプローチ
  • □ 96. 顧客の生活動線への接触ポイント
  • □ 97. 地域性に合ったプロモーション
  • □ 98. 季節性・イベント対応力
  • □ 99. 利用頻度の高い顧客への優遇制度
  • □ 100. 「この店ならでは」と言われる特徴
  • 原資料QRコードのリンク先：http://kosaka.main.jp/100st-checklists.pdf
  • ©2025-2026 有限会社起業経営研究所
SLIDE 29

「言語化」の重要性

  • 「言語化」により、強みの「伝わり方」を大きく変えます
  • 商品やサービス、起業家自身の魅力などを言葉で表します。一般的な言葉だけで表現してしまうと、競合他社と区別がつきません。ターゲットに届きません。そして価格競争の世界に巻き込まれてしまいます。
  • 言語化
  • 言葉が伝わったときに、「これは私のことを言っているんだ！」と、強力な訴求ができます。 例：「小学生の学習塾」 →「どの塾に通っても成績が上がらなくて学校の授業についていけない５年生を募集する塾」
  • （効果１）ターゲットを直撃する
  • 商品・サービスの特徴が言葉にできていれば、他人に伝えることも容易です。逆に、言葉で説明しにくいものは、なかなか伝わりません。対面だけでなく、ネット上での広がりでも同じことが言えます。 例：「アスクル」→サービス名自体が特徴を表し、実に秀逸です。
  • （効果２）口コミが広がりやすい
  • ホームページ、チラシ、看板などの広告宣伝媒体を活用するときに、ビジュアルでの表現と言語化ができていれば、同じ費用をかけたときの効果が大きく変わります。顧客化→リピート・口コミ伝播の循環を作ることにより、次回以降の広告宣伝を大幅に抑えることができます。
  • （効果３）広告宣伝費の節約になる

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７．強みと言語化。選ばれた理由、把握できていますか？。 開業後は、どこかにヒントがあるスライド 27 を拡大 ↗「強み」チェックリスト１００項目。気付いていない「強み」があるかも･･･。 強みとなる要素を4つの切り口で細分化した100項目のチェックリスト。スライド 28 を拡大 ↗「言語化」の重要性。「言語化」により、強みの「伝わり方」を大きく変えます。 商品やサービス、起業家自身の魅力などを言葉で表します。一般的な言葉だけで表現してしまうと、競合他社と区別がつきません。ターゲットに届きません。そして価格競争の世界に巻き込まれてしまいます。スライド 29 を拡大 ↗

THINK

自分で考えてみましょう

  1. 自社の価値を一文で説明できますか。
  2. 顧客が選ぶ理由と、自分が考える強みは一致していますか。
  3. 継続的な提供に不足する人・物・情報は何ですか。

ACTION

今日からできる行動

  1. このページの要点を自社の言葉で1文にする。
  2. 顧客または支援者1人に、内容が伝わるか確認する。